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Réceptionniste H/F

    Description

    L'hôtel Mercedes est un établissement 4 étoiles au style Art-Déco, situé dans le 17ème arrondissement, à proximité des Champs-Élysées.

    Dans une atmosphère très chic mais décontractée, l'hôtel Mercedes emprunte avec style et audace les poncifs d'une Californie adulée. Du choix des couleurs acidulées au mobilier design, plongez dans un décor à l'esprit laid-back assumé, hymne au style paquebot ⚓ et au Miami des années 30. 🌴

    L'hôtel Mercedes appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO.

    Découvrez notre univers ici.

    Avantages

    - CSE externalisé
    - Indemnités nourriture
    - Remboursement des transports à 75%
    - Prise en charge de la mutuelle à 75%

    Mission

    Sous la responsabilité du Directeur, vous avez à cœur de faire en sorte que l’expérience de nos clients se déroule dans les meilleures conditions, tout en assurant la permanence de la réception de notre hôtel.

    Vos missions serons les suivantes :

    ·         Accueillir les clients individuels et groupe (check-in, check-out) selon les procédures en vigueur ;

    ·         Prendre les réservations des clients individuels et groupes ;

    ·         S’assurer des ventes ;

    ·         Contrôler les réservations sur le PMS ;

    ·         Suivre le séjour et développer la relation clientèle ;

    ·         Garantir l’application de la politique tarifaire décidée par la Direction ;

    ·         Garantir le contrôle de caisse ;

    ·         Suivre et relancer les créances clients ;

    ·         Traiter les commissions ;

    ·         Connaitre, faire respecter et appliquer les procédures liées à la Sécurité́ de l’hôtel.

    Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée indéterminée à temps complet (39h/semaine).📝 Le rythme est de 3 jours / 4 jours de travail une semaine sur deux.

    Profil

    Nous vous attendons si :

    • Vous avez au minimum 1 à 2 ans d'expérience en tant que réceptionniste 📝

    • Vous savez utiliser le PMS MEWS 💻

    • Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances 🌟

    • Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients. 👫

    • Vous avez un sens aigu du détail 🔍

    • Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌

    • Vous pratiquez les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable ♻️

    Nous rejoindre, c'est aussi :

    • Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités (Disneyland, Parc Astérix…), des achats de la vie courante (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (place de cinéma, Compte Deezer) soit plus de 100 000 avantages 🎁

    • Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ✅

    • Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par Madeho ✨

    • Bénéficier de primes semestrielles liées des indicateurs qualitatifs et quantitatifs 🎯

    • Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé 👫

    • Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE 🌍

    • De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements 💰

    • Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 75% ✅